吉安市安福生態環境局服務企業接待日工作方案

信息分類:公示公告
文件編號:
公開方式:主動公開
發布日期:2020-03-25
公開時限:常年公開
公開范圍:面向全社會
責任部門:
信息索取號:D9000021-GSGG-2020-0027
 

一、接待人員

  縣生態環境局黨組成員。

二、接待時間

  每個月第一個星期三上午9:3-11:30(遇節假日順延,見附件1)。

三、接待地點

  吉安市安福生態環境局一樓108室。

四、接待內容

(一)企業發展及建設項目需要生態環境部門幫助解決的問題。

(二)對生態環境部門和生態環境保護工作的意見和建議。

(三)咨詢和辦理生態環境部門的行政許可事項。

(四)涉及多個股室、需相互協調配合辦理的有關事項。

(五)在生態環境部門法定職責范圍可以提供咨詢的事項。

五、接待程序

 ?。ㄒ唬┑怯?。企業可通過電話(0796-7633672)、郵件(電子郵箱:[email protected])、來信(吉安市安福生態環境局辦公室)等形式反映來訪意向,并說明來訪企業名稱、詳細地址、法定代表人、來訪企業代表姓名及聯系電話、反映的主要問題等內容。

 ?。ǘ╊A約??h生態環境局每月25日前根據企業的問題,分門別類,確定相關分管領導和股室人員接待。具體接待時間在接待日前一周確定,并電話通知來訪企業。

 ?。ㄈ┙哟?。接待人員與來訪企業會談,詳細了解來訪企業反映的問題,提出解決問題的意見和建議。

 ?。ㄋ模┙晦k。根據企業提出的問題,如需進一步調查處理的,將問題交由相應相關股室進行限時處理。

 ?。ㄎ澹┺k理及回復。承辦相關股室對交辦的問題進行跟進處理,并將處理結果直接反饋來訪企業。 

六、接待處理原則、方法 

  接待組織、收集問題等由辦公室牽頭。對當場能夠答復解決的問題,接待人員當場答復解決;對情況復雜、需進一步進行調查處理的問題,接待人員提出處理意見和要求,交由對應股室在規定的時間內負責調查處理;對不屬本局職能范圍的問題,接待人員指引來訪人重新確定對應部門進行反映;對已經或者應當通過法律訴訟、行政復議、仲裁處理的問題,接待人員指引來訪人依照法律、法規的規定處理。

七、工作要求

 ?。ㄒ唬┘訌娊M織領導。建立“企業生態環境保護接待日”局黨組成員輪值帶班制度,每個咨詢日由1名局班子成員作為帶班領導,相關業務股室人員組成專家團,負責為企業答疑解惑。

 ?。ǘ┨岣叻账?。按照“一次不跑、最多跑一次”要求,咨詢事項可以通過電話解答的,在預約登記的24小時內予以線上答復;咨詢事項需現場實地勘察后才能解答的,由專家團與企業約定時間開展實地走訪,現場辦公。

 ?。ㄈ娀櫥卦L。接待人員為企業服務后,需填寫“企業生態環境保護接待日”登記表報送至局辦公室。局辦公室辦對服務情況開展回訪,并登記。選擇一批具有指導意義的辦理答復案例,進行信息公開,為其他企業處理類似問題提供借鑒。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件:“企業生態環境保護接待日”排班表

接待領導

職務

接待時間

接待地點

預約電話

備注

李明

黨組書記、局長

419:30-11:30

安??h生態環境局一樓108

0796-7633672

 

王義綱

黨組成員、副局長

569:30-11:30

安??h生態環境局一樓108

0796-7633672

 

李曉寧

黨組成員、副局長

639:30-11:30

安??h生態環境局一樓108

0796-7633672

 

王安華

黨組成員、大隊長

719:30-11:30

安??h生態環境局一樓108

0796-7633672

 

李明

黨組書記、局長

859:30-11:30

安??h生態環境局一樓108

0796-7633672

 

王義綱

黨組成員、副局長

929:30-11:30

安??h生態環境局一樓108

0796-7633672

 

李曉寧

黨組成員、副局長

10149:30-11:30

安??h生態環境局一樓108

0796-7633672

 

王安華

黨組成員、大隊長

1149:30-11:30

安??h生態環境局一樓108

0796-7633672

 

李明

黨組書記、局長

1229:30-11:30

安??h生態環境局一樓108

0796-7633672

 

 

 

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